生效日期：2026年5月14日 | 版本 1.1
TidalFi Labs Limited（“TidalFi”“我們”）致力於保護您的個人資料隱私。我們制定本《隱私政策》，旨在說明：我們會從使用我們網站（包括 www.tidalfi.ai 及所有相關網站、行動應用程式、平台和基於網頁的服務，以下稱“站點”）的用戶處收集哪些個人資料；我們提供的其他技術、功能、內容、產品和服務（統稱“服務”）中如何使用這些資訊；以及我們如何向其他方披露這些資訊。我們建議您仔細閱讀本《隱私政策》。如有任何疑問，請通過本《隱私政策》末尾列明的聯繫方式與我們聯繫。本《隱私政策》併入站點中的《使用條款》。
本《隱私政策》不適用於第三方網站、產品或服務，即使它們可能鏈接至我們的網站，或我們的網站鏈接至它們。我們建議您在連接或訪問第三方網站並分享任何個人資料前，先行查看該等第三方的隱私實踐。
如果您是視障用戶、其他殘障用戶，或需要其他語言支持，您可以通過發送郵件至 [email protected] 獲取本《隱私政策》。
本《隱私政策》採用分層結構提供。您可以通過下列目錄直接跳轉到特定章節。
| 序號 | 名詞 | 解釋 |
|---|---|---|
| 1 | 個人資料的收集 | 當您通過我們的服務或其他方式與我們互動時，我們會收集多種類型的個人資料。 |
| 2 | 個人資料的使用 | 我們會出於與您使用服務相關的多種目的收集和使用個人資料。 |
| 3 | 個人資料的披露 | 我們可能會向某些第三方披露個人資料，包括我們的服務提供商和廣告合作伙伴。 |
| 4 | Cookies 與其他追蹤技術 | 我們通過 cookies 和其他追蹤技術收集您使用服務的資訊。 |
| 5 | 處理個人資料的法律依據 | 我們依據一項或多項適用法律下的法律依據處理您的個人資料。 |
| 6 | 兒童資料 | 我們的服務不面向 18 歲以下兒童。 |
| 7 | 資料安全與保存期限 | 我們採取合理且適當的技術和組織措施保護個人資料，並僅在實現本隱私政策所述目的所必需的期間內保存個人資料。 |
| 8 | 個人資料的跨境傳輸 | 您的個人資料可能會被傳輸至您所在司法轄區之外，包括傳輸到香港。 |
| 9 | 退出電子通信 | 我們可能會向您發送行銷郵件，您可以通過多種方式選擇退出。 |
| 10 | 面向 EEA、英國及瑞士個人的通知 | 我們向 EEA、英國和瑞士的個人提供額外披露和權利說明。 |
| 11 | 面向加拿大個人的通知 | 我們向加拿大個人提供額外披露和權利說明。 |
| 12 | 面向澳大利亞和新西蘭個人的通知 | 我們向澳大利亞和新西蘭個人提供額外披露和權利說明。 |
| 13 | 面向菲律賓居民的通知 | 我們向菲律賓居民提供額外披露和權利說明。 |
| 14 | 面向巴西居民的通知 | 我們向巴西居民提供額外披露和權利說明。 |
| 15 | 面向香港個人的通知 | 我們依據《個人資料（私隱）條例》向香港個人提供額外披露和權利說明。 |
| 16 | 生物識別資訊與保存政策 | 我們提供有關收集和使用生物識別資訊的額外披露。 |
| 17 | 本隱私政策的更新 | 本隱私政策的更新自發布之日起生效。 |
| 18 | 聯繫我們 | 您可以通過多種方式就意見或問題與我們聯繫。 |
在本《隱私政策》中，“個人資料”是指由運營方線上收集、並以可訪問形式保存的、可識別特定個人消費者的資訊。個人資料不包括“彙總資訊”或其他無法識別個人身份的資訊。彙總資訊是指我們針對某一類產品、服務或用戶群體收集的資訊，該資訊本身不可識別個人身份，或其中已移除個人身份標識。 a. 您主動提供給我們的個人資料 當您聯繫我們、註冊帳戶、訂閱行銷郵件或以其他方式與我們互動時，我們可能會要求您提供某些資訊，包括聯繫方式及其他與您相關的資訊。 例如，我們可能收集您的姓名、用戶名和密碼、電子郵件地址、郵寄地址、出生日期、社會保障號碼、購買歷史、加密貨幣付款地址以及社交媒體帳號。我們還可能收集交易資訊和活動資料，包括您在平台上的交易、訂單歷史、手數、多空方向、開倉和平倉日期/時間、止損/止盈水平、代幣類型、帳戶表現，以及與交易活動相關聯的帳戶標識，例如帳戶 ID 和評估 ID。 b. 自動收集的個人資料 我們的服務可能使用 cookies 和其他追蹤技術，例如網絡信標、嵌入式腳本和標籤，在您使用服務時自動從您那裡收集資訊，包括： - 瀏覽器和設備資料。當您使用我們的服務時，我們可能自動收集諸如 IP 地址、地理位置資料、設備標識符、設備類型、操作系統和網路瀏覽器類型、屏幕分辨率、操作系統名稱和版本、設備製造商和型號、語言、插件、附加組件，以及您訪問服務時的語言版本等資訊。 - 使用資料。當您使用我們的服務時，我們可能自動收集諸如瀏覽歷史、在服務上停留的時間、訪問的頁面、點擊的鏈接、語言偏好、使用模式，以及引導或推薦您訪問站點的頁面等資訊。我們還會收集您在一段時間內、跨第三方網站、設備、應用和其他線上功能及服務上的線上活動資訊。關於這些技術的更多資訊，請參閱下文第 4 節。 c. 我們從其他來源收集的個人資料 我們還可能從以下來源收集資訊： - 我們的關聯方。我們可能從關聯方收集個人資料，包括個人詳情（例如姓名、電子郵件和郵寄地址）；帳戶標識符，如用戶名和帳戶 ID；交易活動資料（例如交易、訂單歷史和帳戶表現）；以及設備與使用資料（例如登錄時間戳和瀏覽器資訊）。 - 服務提供商。我們可能通過服務提供商收集個人資料，包括提供託管、分析、客戶與技術支持、背景審查、身份驗證及其他服務的提供商。例如，如果您在我們的服務中使用聊天機器人或線上客服，我們可能收集由第三方服務商 Intercom 提供的相關個人資料。更多資訊請參閱第 16 節《生物識別資訊與保存政策》。 - 社交媒體和其他內容平台。如果您申請成為聯盟夥伴，或通過第三方連接或登錄方式訪問我們的服務，我們也可能通過 Google、X、YouTube、TikTok 或 Meta 等平台收集個人資料。 - 其他第三方。我們還可能從第三方資料提供商、業務與行銷合作伙伴、廣告網絡提供商和廣告主處收集個人資料。
我們可能將所收集的個人資料用於以下目的： - 提供、運營和維護服務。 - 改進、個性化並擴展服務。 - 評估您使用服務或成為聯盟夥伴的申請。 - 驗證您的身份。 - 提供客戶服務與支持。 - 開發新的功能和特性。 - 根據您的偏好與您溝通，向您提供與服務相關的更新和其他資訊，並通過電子郵件及您選擇的其他溝通渠道進行行銷。 - 就服務及/或服務相關政策的變更與您聯繫。 - 防止服務中的未授權、不當或非法活動。 - 用於內部業務目的。 - 執行內部分析。 - 用於您提供資訊時披露的目的，或本《隱私政策》中另行載明的目的，或任何與本《隱私政策》不衝突的其他合法目的。 - 用於定向廣告，並瞭解向您展示的廣告或內容對您的實用性。 - 用於系統和資料安全。 - 評估或實施合併、剝離、重組、改制、解散，或將我們的全部或部分資產出售或轉讓，無論作為持續經營實體還是在破產、清算或類似程序中進行；在該等情形下，我們持有的服務用戶個人資料可能屬於被轉移資產的一部分。 - 履行我們的法律義務，回應傳票、法院命令或法律程序；以及建立、行使或抗辯我們的法律權利。
我們可能向以下類別的第三方披露個人資料： - 我們的關聯方和子公司。我們可能向關聯方及/或子公司披露個人資料，以提供服務並用於內部業務目的。 - 服務提供商。我們可能向代表我們提供服務的服務提供商披露個人資料，例如訂單履行、支付處理、分析、廣告、託管、行銷、客戶與技術支持、背景審查、身份驗證及其他服務。例如，如果您在我們的服務中使用聊天機器人或線上客服，您提供的資訊可能由我們的第三方提供商 Intercom 代表我們記錄和存儲。 - 第三方平台廣告方。我們可能與第三方平台提供商共享您的資訊，包括廣告、社交媒體和分析公司，這些公司幫助我們向可能感興趣的人投放與服務相關的廣告。我們還會與使用 cookies 的第三方合作，在其各自平台上基於您的偏好、位置和/或興趣展示基於興趣的廣告和內容。 - 其他第三方。我們可能與其他第三方共享您的資訊，包括聯合行銷活動合作伙伴、資料合作組織和資料經紀商。 - 合規與防止損害。在某些情況下，如果法律要求，或為回應公共機構的有效請求，我們可能需要披露您的個人資料。 - 業務轉讓與交易。如果我們涉及合併、收購、資產出售或其他公司整合，您的個人資料可能會被轉移給收購方或存續實體。
我們使用 cookies 和類似追蹤技術來跟蹤您在服務中的活動，並保存某些資訊。Cookies 是包含少量資料的文件，其中可能包含唯一標識符；它們會從網站發送到您的瀏覽器並存儲在您的設備上。我們還使用其他追蹤技術，例如信標、標籤和腳本，以收集和追蹤資訊，並改進和分析我們的服務。 a. Cookies 服務中的 cookies 一般分為以下幾類： - 嚴格必要 cookies：它們是服務運行所必需的。例如，使您能夠登錄安全區域的 cookies。這些 cookies 屬於會話 cookies，會在您關閉瀏覽器時刪除。 - 性能 cookies：它們使我們能夠識別和統計服務用戶數量，並瞭解用戶如何瀏覽服務。這有助於改進服務的運行方式，例如確保用戶更容易找到所需內容。這些 cookies 屬於會話 cookies，會在您關閉瀏覽器時刪除。 - 功能 cookies：它們提升服務的功能表現，使您使用更方便。例如，cookies 可用於記住您此前訪問過服務並要求保持登錄狀態。這些 cookies 屬於會話 cookies，會在您關閉瀏覽器時刪除。 - 廣告/定向 cookies。我們利用 cookies 或類似追蹤技術收集您與服務交互的資訊。我們也可能使用 cookies 在我們的服務和第三方網站上，根據您與廣告或內容的互動情況，向您投放與您的興趣相關的內容（包括廣告）。 您可以修改瀏覽器設置以拒絕或接受某些 cookies。但如果您拒絕某些 cookies，我們服務的部分功能可能無法按預期工作。在瀏覽器支持的情況下，您的 Cookie 偏好可能會存儲在 TidalFi 共享域名 consent cookie 中，以便同一選擇適用於 TidalFi Web 與 Trading Desk 子域。 b. 分析資訊 我們可能在 TidalFi Web 與 Trading Desk 中使用 Google Analytics 或其他服務提供商提供分析服務。這些分析服務可能使用 cookies 幫助我們分析用戶如何使用服務。Trading Desk 分析事件在發送前會被清洗，不應包含帳戶 token、錢包地址、郵箱或完整 URL 查詢參數。由這些服務生成的資訊（例如您的 IP 地址及其他使用資訊）可能被傳輸至 Google Analytics 和其他服務提供商在美國（或其他地區）的伺服器並存儲；這些服務提供商可能出於評估您對服務的使用、編制服務活動統計報告，以及提供與服務活動及其他網際網路使用相關的其他服務等目的使用該等資訊。您可通過訪問 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 或下載 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 來選擇退出 Google Analytics 對 cookies 的使用。 c. 第三方廣告網絡 某些公司可能參與數位廣告聯盟（Digital Advertising Alliance，“DAA”）的 AdChoices Program，並可能顯示用於基於興趣廣告的 Advertising Option Icon，該圖標鏈接至退出工具，允許您就某些定向廣告行使選擇權。您可在 http://www.youradchoices.com/ 瞭解 DAA AdChoices Program，並在 http://www.aboutads.info/appchoices 瞭解其行動應用程式退出計劃。 此外，某些廣告網絡和廣告交易平台可能參與網絡廣告倡議組織（Network Advertising Initiative，“NAI”）。NAI 開發了一種工具，使消費者能夠選擇退出由 NAI 成員廣告網絡投放的某些基於興趣廣告。要了解如何退出該類定向廣告或使用 NAI 工具，請訪問 http://www.networkadvertising.org/choices/。請注意，即使您能夠選擇退出某些基於興趣的廣告，您仍會繼續收到非定向廣告。退出一個或多個 NAI 或 DAA 成員，僅表示這些被選中的成員不應再根據 DAA/NAI 規則向您投放某些定向廣告。這會影響本服務及其他服務，但不意味著您將不再收到任何定向內容和/或廣告（例如來自其他廣告網絡的內容）。如果您的瀏覽器在訪問退出頁面時被設置為拒絕 cookies，或您隨後刪除了 cookies、改用其他設備或網頁瀏覽器、或使用非瀏覽器方式訪問（例如行動應用程式），您的基於瀏覽器的 NAI/DAA 退出選擇可能不會生效，或之後不再生效。移動設備上的退出不會影響同一設備上的基於瀏覽器的興趣廣告，且您必須為每一臺設備單獨退出。我們不對任何第三方退出選項或計劃的有效性、合規性或其聲明的準確性負責。
我們依據一項或多項適用法律下的法律依據處理您的個人資料。我們可能在以下情形中處理個人資料：(i) 為履行對您的合約義務，包括但不限於《使用條款》中的義務；(ii) 為追求我們在下文進一步說明的合法商業利益；(iii) 為遵守我們的法律義務，例如回應法院、執法機關或其他政府機關的請求或命令；和/或 (iv) 基於您的同意。 我們可能為追求下述合法商業利益而收集、處理和保存個人資料。為判斷這些合法利益，我們會平衡我們的合法利益與您及其他人的合法利益和權利，並僅在您的資料保護利益或基本權利與自由未凌駕於其上的情況下，依照該等利益處理個人資料。我們的合法利益通常包括： - 提供、改進和開發我們的服務，包括提供您請求的服務、向您發送消息和提供用戶支持、根據您的需要定製服務、開發新產品和服務，以及執行內部分析、研究和開發。這也包括與代表我們提供服務的可信服務提供商共享個人資料。 - 保護您和其他人，並建立和維護可信環境，例如履行法律義務、確保我們與您及其他第三方之間協議的履行、確保服務安全、可靠、穩定運行，以及偵測和防止不當行為與犯罪、確保遵守我們的政策，並保護和維護我們的權利、利益和財產。就上述活動而言，我們可能基於您在不同服務上的互動、您向服務提交的內容以及從第三方獲得的資訊進行內部研究和畫像分析。 - 在取得您同意的情況下，提供、個性化、衡量和改進我們的行銷，包括向您發送您可能感興趣的行銷資訊和其他內容。在適用法律要求的情況下，我們會在發送直接行銷通信前取得您的事先同意。若我們以同意作為行銷處理的法律依據，您可以按照第 9 節所述隨時撤回同意。
我們的服務不面向兒童。我們不會故意收集任何 18 歲以下兒童的個人資料。如果您認為您的孩子在服務中提供了這類資訊，我們強烈建議您立即聯繫我們；我們將盡最大努力盡快從記錄中刪除相關資訊。
您的個人資料安全對我們很重要，但請注意，網際網路傳輸方式或電子存儲方式都無法做到百分之百安全。我們採取適當的技術、管理和物理保障措施，以幫助保護您的個人資料免遭未授權訪問、銷燬、丟失、篡改、披露或濫用，但我們無法保證其絕對安全。我們建議您使用強密碼保護帳戶，並妥善保管密碼。 我們會在實現本《隱私政策》所述目的所必需的期間內保存您的個人資料。我們會在遵守法律義務或政策、解決爭議和/或執行法律協議所必需的範圍內使用並保存這些資訊。個人資料也可能出於內部分析目的而被保存。除非該等資訊被用於增強安全功能或改進服務功能，否則這類資訊通常保存時間較短。我們確定具體保存期限時，會考慮：(i) 我們與您持續關係的時長；(ii) 我們是否負有法律義務；以及 (iii) 鑑於我們的法律地位，包括適用訴訟時效、訴訟或監管調查，保存資料是否適當。 有關我們為身份驗證目的保存生物識別資訊的情況，請參閱下文第 16 節《生物識別資訊與保存政策》。
您的個人資料可能會被傳輸到並保存在您所在州、省、國家或其他政府轄區之外的電腦上，而這些地區的資料保護法律可能與您所在轄區不同。您的個人資料可能會被傳輸到香港及我們服務提供商和關聯方所在地的其他國家並在那裡處理。對於從歐洲經濟區、英國或瑞士向未被認定為提供充分保護水平的國家傳輸個人資料的情況，我們會實施適當保障措施，包括相關監管機構批准的標準合約條款或適用法律允許的其他機制。您可以通過 [email protected] 聯繫我們，請求獲得相關保障措施的副本。
我們可能使用您的個人資料向您發送與服務相關的電子郵件更新、其他公告和問詢。如果您不希望繼續接收我們的行銷郵件，您可以通過該等郵件中的退訂鏈接退出，或發送郵件至 [email protected]。我們會在合理可行的範圍內儘快處理您的請求。請注意，即使您退出接收我們的行銷郵件，我們仍可能向您發送為提供服務所必需的重要管理類消息，或出於本政策中披露的其他原因向您發送消息。
本通知適用於我們可能從任何來源（包括您使用服務時）收集到個人資料的歐洲經濟區（EEA）、英國和瑞士境內個人。除本《隱私政策》其他部分的披露內容外，我們提供本通知是為了遵守適用隱私法律，包括《通用資料保護條例》（GDPR）、英國 GDPR、瑞士《聯邦資料保護法》及相關法律、法規和指導。 在某些情況下，位於 EEA、英國和瑞士的個人享有以下隱私權利：訪問權、刪除權、更正權、反對處理權、限制處理權、資料可攜帶權、撤回同意權，以及向資料保護監管機構投訴的權利。 如需行使上述權利，請發送郵件至 [email protected]。您提交的任何請求均可能需要經過身份和居住地驗證程序，並且相關請求還可能受到適用法律下若干例外情況的限制。
本通知適用於我們可能收集其個人資料的加拿大個人。除本《隱私政策》其他部分的披露內容外，我們提供本通知是為了遵守適用法律，包括《個人資料保護和電子文件法》（PIPEDA）及/或省級隱私法律。 在本通知中，“個人資料”指可識別個人的資訊。其不包括僅用於就您的僱傭、業務或職業與您溝通的商業聯繫資訊，也不包括已去標識化、匿名化或彙總到幾乎不可能識別個人的任何資訊。 您可能享有訪問權、更正權和撤回同意權。如需行使權利，請發送郵件至 [email protected]。如您對我們的回覆不滿意，也可聯繫加拿大隱私專員辦公室，電話：(800) 282-1376。
本通知適用於我們可能收集其個人資料的澳大利亞和新西蘭境內個人。除本《隱私政策》其他部分的披露內容外，我們提供本通知是為了遵守適用法律，包括澳大利亞《1988 年隱私法》和新西蘭《2020 年隱私法》。 在某些情況下，澳大利亞和新西蘭個人享有訪問個人資料和更正個人資料的權利，但可能受若干例外限制。如需行使權利，請發送郵件至 [email protected]。
本通知適用於我們可能收集其個人資料的菲律賓居民和公民。除本《隱私政策》其他部分的披露內容外，我們提供本通知是為了遵守適用法律，包括菲律賓《2012 年資料隱私法》（共和國法案第 10173 號）。 在某些情況下，菲律賓個人享有訪問權、更正權、暫停/撤回/刪除權、反對權、撤回同意權以及投訴權。如需行使權利，請發送郵件至 [email protected]。
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本通知適用於我們可能收集其個人資料的香港個人。除本《隱私政策》其他部分的披露內容外，我們提供本通知是為了遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（“PDPO”）及其中的六項資料保障原則。 個人資料的收集（DPP1） 我們會以合法和公平的方式收集個人資料，且僅在實現本《隱私政策》所述目的所需的範圍內收集。在收集時或之前，我們會採取一切切實可行步驟，確保您獲知：您提供資料是強制還是自願；資料將被用於何種目的；以及資料可能轉移給哪些類別的人士。 個人資料的使用（DPP3） 除非取得您的明示同意，否則我們只會將您的個人資料用於收集時的目的或與之直接相關的目的。 直接促銷 我們可能使用您的姓名、聯繫方式和交易相關資訊，向您發送與我們的金融服務及相關產品有關的直接促銷資訊。我們僅會在取得您的同意後這樣做。您有權隨時通過 [email protected] 要求我們停止將您的個人資料用於直接促銷，且無需支付費用。 查閱及更正權（DPP6） 根據 PDPO，您有權要求查閱及更正。我們可能就處理查閱資料請求收取合理費用。如需行使上述權利，請以書面形式發送至 [email protected]。我們將按照 PDPO 要求，在收到請求後 40 日內作出回應。 投訴 香港個人資料私隱專員公署 網站：www.pcpd.org.hk 電話：+852 2827 2827
本節適用於我們通過您使用站點和服務而收集其生物識別資料的任何個人。就本節而言，“生物識別資訊”是指由我們和/或供應商保存的、可用於識別個人身份的身體特徵相關個人資料。 在所有情況下，只有在取得您同意收集、保存和使用該等生物識別資訊後，我們才會進行相關收集、保存和使用。我們不會出售、出租、交易或以其他方式從您的生物識別資訊中獲利。 我們僅會在以下任一較早發生的時間前保存該等生物識別資訊，並在屆時永久銷燬： - 收集或獲取該等生物識別資訊的初始目的已經實現。 - 自您最後一次與我們互動之日起一（1）年內。 我們將以合理謹慎程度保存、傳輸並防止披露任何收集到的生物識別資訊，且其保護標準不低於我們保存、傳輸和防止披露其他機密及敏感資訊的方式。
我們可能不時修改本《隱私政策》，以反映我們資料實踐或相關法律的變化。我們會在變更生效前，通過電子郵件和/或服務中的顯著通知告知您，並更新本《隱私政策》頂部的“生效日期”。我們建議您定期查看本《隱私政策》是否有任何變更。本《隱私政策》的更新在發佈到本頁面時生效。
如果您對本《隱私政策》有任何問題或疑慮，請發送郵件至 [email protected]。 位於歐洲、新西蘭和巴西的個人也可以通過 [email protected] 聯繫我們的資料保護官。